سياسة الخصوصية
1. مقدمة
1.1 نحن ملتزمون بحماية خصوصية زوار موقعنا btxcards.com ومستخدمي خدماتنا.
1.2 تنطبق هذه السياسة عندما نعمل كمراقب للبيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لزوار موقعنا ومستخدمي خدماتنا؛ وبعبارة أخرى، عندما نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.
1.3 نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقعنا. بقدر ما لا تكون هذه الملفات ضرورية Strictly Necessary لتشغيل موقعنا وخدماتنا، سنطلب موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى لموقعنا.
1.4 يتضمن موقعنا أدوات تحكم في الخصوصية تؤثر على كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. باستخدام أدوات التحكم في الخصوصية، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات تسويقية مباشرة وتحديد نطاق نشر معلوماتك.
1.5 في هذه السياسة، يشير “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” إلى btxcards.com.
2. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
2.1 في هذا القسم، حددنا:
(أ) الفئات العامة للبيانات الشخصية التي قد نعالجها؛
(ب) في حالة البيانات الشخصية التي لم نحصل عليها مباشرة منك، المصدر والفئات المحددة لتلك البيانات؛
(ج) الأغراض التي قد نعالج من أجلها البيانات الشخصية؛ و
(د) الأسس القانونية للمعالجة.
2.2 قد نعالج البيانات المتعلقة باستخدامك لموقعنا وخدماتنا (“بيانات الاستخدام”). قد تشمل بيانات الاستخدام عنوان IP الخاص بك، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة، ومشاهدات الصفحة، ومسارات التنقل في الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول توقيت وتكرار ونمط استخدامك للخدمة. مصدر بيانات الاستخدام هو نظام التتبع التحليلي الخاص بنا. قد تتم معالجة بيانات الاستخدام هذه لأغراض تحليل استخدام الموقع والخدمات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.3 قد نعالج بياناتك الشخصية التي يتم تقديمها أثناء استخدام خدماتنا (“بيانات الخدمة”). قد تتم معالجة بيانات الخدمة لأغراض تشغيل موقعنا، وتقديم خدماتنا، وضمان أمان موقعنا وخدماتنا، والحفاظ على نسخ احتياطية من قواعد بياناتنا، والتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.4 قد نعالج المعلومات التي تنشرها للنشر على موقعنا أو من خلال خدماتنا (“بيانات النشر”). قد تتم معالجة بيانات النشر لأغراض تمكين هذا النشر وإدارة موقعنا وخدماتنا. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.5 قد نعالج المعلومات الواردة في أي استفسار ترسله إلينا بخصوص خدماتنا (“بيانات الاستفسار”). قد تتم معالجة بيانات الاستفسار لأغراض تقديم الخدمات ذات الصلة لك، وتسويقها، وبيعها. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.6 قد نعالج المعلومات المتعلقة بعلاقاتنا مع العملاء، بما في ذلك معلومات الاتصال بالعملاء (“بيانات علاقات العملاء”). قد تتم معالجة بيانات علاقات العملاء لأغراض إدارة علاقاتنا مع العملاء، والتواصل معهم، والاحتفاظ بسجلات لتلك الاتصالات، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا للعملاء. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.7 قد نعالج المعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك مشتريات المنتجات والخدمات، التي تدخل فيها معنا و/أو من خلال موقعنا (“بيانات المعاملات”). قد تتم معالجة بيانات المعاملات لغرض توفير المنتجات والخدمات المشتراة والاحتفاظ بسجلات مناسبة لتلك المعاملات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.8 قد نعالج المعلومات التي تقدمها لنا لغرض الاشتراك في إشعاراتنا البريدية و/أو النشرات الإخبارية (“بيانات الإشعارات”). قد تتم معالجة بيانات الإشعارات لغرض إرسال الإشعارات و/أو النشرات الإخبارية ذات الصلة إليك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.9 قد نعالج المعلومات الواردة في أو المتعلقة بأي اتصال ترسله إلينا (“بيانات المراسلات”). قد تتم معالجة بيانات المراسلات لغرض التواصل معك وحفظ السجلات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو الموافقة.
2.10 قد نعالج أيًا من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي حماية وتأكيد حقوقنا القانونية وحقوقك القانونية وحقوق الآخرين القانونية.
2.11 قد نعالج أيًا من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة لأغراض الحصول على التغطية التأمينية أو الحفاظ عليها، أو إدارة المخاطر، أو الحصول على المشورة المهنية. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وهي الحماية السليمة لأعمالنا ضد المخاطر.
2.12 بالإضافة إلى الأغراض المحددة التي قد نعالج من أجلها بياناتك الشخصية والمحددة في هذا القسم 3، قد نعالج أيضًا أيًا من بياناتك الشخصية عندما تكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نلتزم به، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
2.13 يرجى عدم تزويدنا بأي بيانات شخصية لشخص آخر، ما لم نطلب منك ذلك.
3. تقديم بياناتك الشخصية للآخرين
3.1 قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا (وهذا يعني الشركات التابعة لنا، وشركتنا القابضة النهائية وجميع الشركات التابعة لها) بالقدر المعقول الضروري للأغراض، وعلى الأسس القانونية، المبينة في هذه السياسة.
3.2 قد نكشف عن بياناتك الشخصية لشركات التأمين و/أو المستشارين المهنيين بالقدر المعقول الضروري لأغراض الحصول على التغطية التأمينية أو الحفاظ عليها، أو إدارة المخاطر، أو الحصول على المشورة المهنية، أو تأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.
3.3 قد يتم التعامل مع المعاملات المالية المتعلقة بموقعنا وخدماتنا من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا. سنشارك بيانات المعاملات مع مزودي خدمات الدفع لدينا فقط بالقدر اللازم لأغراض معالجة مدفوعاتك، واسترداد هذه المدفوعات، والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات والمبالغ المستردة.
3.4 قد نكشف عن بيانات الاستفسار الخاصة بك لواحد أو أكثر من موردي الطرف الثالث المختارين للمنتجات والخدمات المحددة على موقعنا لغرض تمكينهم من الاتصال بك حتى يتمكنوا من تقديم المنتجات و/أو الخدمات ذات الصلة لك وتسويقها وبيعها. سيعمل كل طرف ثالث من هذا القبيل كمراقب بيانات فيما يتعلق ببيانات الاستفسار التي نزودها به؛ وعند الاتصال بك، سيزودك كل طرف ثالث بنسخة من سياسة الخصوصية الخاصة به، والتي ستحكم استخدام ذلك الطرف الثالث لبياناتك الشخصية.
3.5 بالإضافة إلى الإفصاحات المحددة للبيانات الشخصية المبينة في هذا القسم 4، قد نكشف عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الإفصاح ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نلتزم به، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الإفصاح ضروريًا لتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.
4. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها
4.1 يحدد هذا القسم سياسات وإجراءات الاحتفاظ بالبيانات لدينا، والتي تم تصميمها للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها.
4.2 لا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لذلك الغرض أو تلك الأغراض.
4.3 سنحتفظ ببياناتك الشخصية على النحو التالي: سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تقل عن 24 ساعة من تاريخ جمع البيانات الشخصية، ولمدة أقصاها 10 سنوات من تاريخ جمع البيانات الشخصية.
4.4 في بعض الحالات، لا يمكننا تحديد الفترات التي سيتم خلالها الاحتفاظ ببياناتك الشخصية مسبقًا. في مثل هذه الحالات، سنحدد فترة الاحتفاظ بناءً على المعايير التالية: سيتم تحديد فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بناءً على ضرورة الاحتفاظ بهذه البيانات.
4.5 على الرغم من الأحكام الأخرى في هذا القسم 6، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية عندما يكون هذا الاحتفاظ ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نلتزم به، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.
5. التعديلات
5.1 قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا.
5.2 يجب عليك التحقق من هذه الصفحة بين الحين والآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة.
5.3 قد نبلغك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نظام المراسلة الخاص على موقعنا أو من خلال تطبيقاتنا.
6. حقوقك
6.1 في هذا القسم، قمنا بتلخيص الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات. بعض الحقوق معقدة، ولم يتم تضمين جميع التفاصيل في ملخصاتنا. وفقًا لذلك، يجب عليك قراءة القوانين ذات الصلة والإرشادات الصادرة عن السلطات التنظيمية للحصول على شرح كامل لهذه الحقوق.
6.2 حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي:
الحق في الوصول؛
الحق في التصحيح؛
الحق في المحو؛
الحق في تقييد المعالجة؛
الحق في الاعتراض على المعالجة؛
الحق في نقل البيانات؛
الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛ و
الحق في سحب الموافقة.
6.3 يحق لك الحصول على تأكيد حول ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وإذا كنا نعالجها، الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية، بالإضافة إلى معلومات إضافية معينة. تتضمن تلك المعلومات الإضافية تفاصيل أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية المعنية، ومتلقي البيانات الشخصية. بشرط ألا تتأثر حقوق وحريات الآخرين، سنزودك بنسخة من بياناتك الشخصية. سيتم توفير النسخة الأولى مجانًا، ولكن قد تخضع النسخ الإضافية لرسوم معقولة. يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية عن طريق تقديم طلب إلى قسم دعم العملاء لدينا.
6.4 يحق لك تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة عنك، ومع مراعاة أغراض المعالجة، استكمال أي بيانات شخصية غير مكتملة عنك.
6.5 في بعض الظروف، يحق لك محو بياناتك الشخصية دون تأخير لا داعي له. تشمل هذه الظروف: عدم الحاجة إلى البيانات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها؛ سحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة؛ اعتراضك على المعالجة بموجب قواعد معينة من قانون حماية البيانات المعمول به؛ كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر؛ وتمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني. ومع ذلك، هناك استثناءات من حق المحو. تشمل الاستثناءات العامة الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية: لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات؛ للامتثال لالتزام قانوني؛ أو لتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
6.6 في بعض الظروف، يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية. تشمل تلك الظروف: اعتراضك على دقة البيانات الشخصية؛ تكون المعالجة غير قانونية ولكنك تعترض على المحو؛ لم نعد بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض معالجتنا، ولكنك تحتاج إلى البيانات الشخصية لتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ واعترضت على المعالجة، في انتظار التحقق من هذا الاعتراض. عندما يتم تقييد المعالجة على هذا الأساس، يجوز لنا الاستمرار في تخزين بياناتك الشخصية. ومع ذلك، سنقوم بمعالجتها فقط: بموافقتك؛ لتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر؛ أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة.
6.7 يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية على أسس تتعلق بموقفك الخاص، ولكن فقط بالقدر الذي يكون الأساس القانوني للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية: لأداء مهمة يتم تنفيذها لمصلحة عامة أو في ممارسة أي سلطة رسمية مخولة لنا؛ أو لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها أو يتبعها طرف ثالث. إذا قدمت مثل هذا الاعتراض، سنتوقف عن معالجة المعلومات الشخصية ما لم نتمكن من إظهار أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو كانت المعالجة لتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
6.8 يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية لأغراض التسويق المباشر). إذا قدمت مثل هذا الاعتراض، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.
6.9 يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الأغراض الإحصائية على أسس تتعلق بموقفك الخاص، ما لم تكن المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.
6.10 بالقدر الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو:
الموافقة؛ أو
أن المعالجة ضرورية لأداء عقد أنت طرف فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد،
وتتم هذه المعالجة بوسائل آلية، يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية منا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. ومع ذلك، لا ينطبق هذا الحق عندما يؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين.
6.11 إذا كنت تعتبر أن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مسؤولة عن حماية البيانات. يمكنك القيام بذلك في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها عادةً، أو مكان عملك، أو مكان الانتهاك المزعوم.
6.12 بالقدر الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية هو الموافقة، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر السحب على قانونية المعالجة قبل السحب.
6.13 يجوز لك ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية عن طريق إشعار كتابي لنا، بالإضافة إلى الطرق الأخرى المحددة في هذا القسم.
7. حول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
7.1 ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرّف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم.
7.2 قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما “مستمرة” أو “جلسة”: سيتم تخزين ملف تعريف الارتباط المستمر بواسطة متصفح الويب وسيظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يتم حذفه بواسطة المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، ستنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة في نهاية جلسة المستخدم، عند إغلاق متصفح الويب.
7.3 لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا، ولكن المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك قد تكون مرتبطة بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والتي تم الحصول عليها منها.
8. ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها مزودو الخدمة لدينا
8.1 يستخدم مزودو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط وقد يتم تخزين هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا.
8.2 نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام موقعنا. يجمع Google Analytics معلومات حول استخدام الموقع عن طريق ملفات تعريف الارتباط. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها والمتعلقة بموقعنا لإنشاء تقارير حول استخدام موقعنا.
9. تفاصيل الاتصال بنا
9.1 يمكنك الاتصال بنا:
باستخدام تفاصيل الاتصال بموقعنا؛
عن طريق البريد الإلكتروني، على: customers@btxcards.com
10. مسؤول حماية البيانات
10.1 تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا هي: officer@btxcards.com
